Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 november 2026

PikaMarkt (een handelsnaam van Zendo Agency LLC, 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten) vindt jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen we?

  • Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer.
  • Bestelgegevens: welke producten je bestelt, het bedrag en je bezorgadres.
  • Betaalgegevens: deze worden verwerkt door onze betaalprovider. Wij zien zelf geen volledige kaart- of bankgegevens.
  • Accountgegevens: als je een account aanmaakt.
  • Communicatie: berichten die je ons stuurt, bijvoorbeeld per e-mail.
  • Apparaat- en gebruiksgegevens: zoals je IP-adres, browser en hoe je onze website gebruikt, via cookies en vergelijkbare technieken.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

  • Om je bestelling te verwerken, te versturen en je op de hoogte te houden (uitvoering van de overeenkomst).
  • Om je vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden.
  • Om fraude te voorkomen en onze webwinkel te beveiligen (gerechtvaardigd belang).
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van de administratie.
  • Om je nieuwsbrieven en aanbiedingen te sturen, alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je altijd afmelden via de link in elke e-mail.
  • Om advertenties te tonen en onze website te verbeteren, alleen met jouw toestemming via de cookiemelding.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren, zoals:

  • Shopify, het platform waarop onze webwinkel draait;
  • betaalproviders;
  • verzendpartners zoals PostNL of DHL, om je pakket te bezorgen;
  • e-mail- en marketingdiensten, alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven;
  • overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.

Meer over hoe Shopify met gegevens omgaat, lees je in het privacybeleid van Shopify.

Doorgifte buiten de EU

Omdat ons bedrijf in de Verenigde Staten is gevestigd en we diensten gebruiken die daar draaien, kunnen je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. We zorgen dan voor passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Gegevens voor nieuwsbrieven bewaren we totdat je je afmeldt.

Cookies

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de webwinkel te laten werken. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd aanpassen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Ook kun je je toestemming altijd intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar hello@pikamarkt.nl. We reageren binnen een maand.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. Onze webwinkel gebruikt een beveiligde verbinding (SSL).

Kinderen

Ben je jonger dan 16 jaar? Dan heb je toestemming van een ouder of verzorger nodig om bij ons te bestellen of je aan te melden voor de nieuwsbrief.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.

Contact

PikaMarkt, 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten
E-mail: hello@pikamarkt.nl